রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ba.99 এ আপনি যখন খেলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন, আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ba.99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সাহায্য চাইুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ থাকি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই সহায়তা পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার গেম লবিতে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন; আমরা সরাসরি রেসপন্ড করব…
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাহায্য অনুরোধ পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গেলে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' খুঁজুন; সেখানে আপনি ডেটা অনুরোধ বা সমন্বয় নিবেদন…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অনলাইনে নিরাপদ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত মোবাইলে খোলার পর প্রতিটি লগইনে নতুন করে যাচাই হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন…

এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আমরা শক্তিশালী ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য হ্যাক বা হারিয়ে না যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি বন্ধ করার পর ফিরে এলে আপনার খেলার সেশন মনে থাকে। এই কুকি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে থাকে এবং শুধু আপনার ডিভাইসে নিরাপদ থাকে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে খেলা চলমান থাকে এবং লেনদেন ট্র্যাক করা যায়। যদি অ্যাকাউন্ট মুছে দেন, আমরা আইনে যা প্রয়োজন তা ছাড়া বাকি সব মুছে দেব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনিভাবে বাধ্য হলে কর্তৃপক্ষকে আপনার তথ্য দেই। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রয়ের জন্য কখনও শেয়ার করি না।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমাদের কাছে আপনার সব ডেটা কপি দিতে, ভুল শুধরাতে বা মুছে দিতে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে আমরা ২-৩ কর্মদিনে সাড়া দেব।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশসহ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং গেমিং নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে যে সমস্ত প্রশ্ন উঠতে পারে তার উত্তর এখানে পাবেন। যদি এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।

আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করে আমাদের সিকিউর ডেটাবেসে থাকে। এই তথ্য শুধু অর্থপ্রদান ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যখন আপনি ba.99 এ লগইন করবেন, আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপের ওপরে একটি তালার চিহ্ন দেখবেন; সেটি মানে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। মোবাইল অ্যাপে এটি স্বয়ংক্রিয় থাকে এবং প্রতিটি সেশন নিরাপদ।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করব, তবে আইনি বা কর্মক্ষমতা ট্র্যাকিং প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে পারি। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে থাকে, যাতে আপনি পরবর্তী বার লগইন করার সময় আপনার সেশন মনে থাকে। এটি আপনার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তার ঝুঁকি নয়; শুধু আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত করে।

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বলবেন বা সেটিংসে ফর্ম পাঠাবেন, আমরা ২-৩ কর্মদিনে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে সংকলিত করে দেব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি যেখানেই থাকুন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলগুলিতে সেবা প্রদান করি যেখানে এটি আইনি এবং নিরাপদ। আপনার প্রকৃত অবস্থান যাচাই করা হয় লগইন এবং উত্তোলনের সময়।

বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অঞ্চলের ট্যাক্স ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫-৭ বছর রাখি। এটি আপনার লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।